Kan onze dienstverlening beter? Vertel het ons. Wij doen ons best om een klacht zo goed mogelijk op te lossen. Bent u daarna nog niet tevreden over onze dienstverlening? U kunt het volgende doen.
Laat ons weten waarover u niet tevreden bent. U heeft ons bijvoorbeeld gevraagd iets te doen. U heeft al een paar keer gebeld of geschreven, maar wij reageren niet naar tevredenheid. Vertel dan aan de betreffende medewerker óf zijn of haar leidinggevende dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Samen kunnen we een bevredigende oplossing zoeken.
De leidinggevenden zijn:
Bent u daarna van mening dat we het probleem niet goed hebben opgelost? U kunt dan een klacht indienen. Schrijf ons een brief of e-mail waarin u uw klacht beschrijft of vul het klachtenformulier in. U ontvangt van ons binnen twee weken een ontvangstbevestiging.
Stap naar de provinciale klachtencommissie
Bent u niet naar tevredenheid geholpen door ons? U kunt uw klacht dan schriftelijk of digitaal indienen bij de provinciale klachtencommissie:
Provinciale klachtencommissie
Postbus 103, 8860 AC HARLINGEN
secretariaat@klachtencommissie.frl
Of bij de kantonrechter:
Rechtbank Noord Nederland, Zaailand 102, 8911 BN LEEUWARDEN
Telefoonnummer 088-3614444
Heeft u een klacht? Neem contact met ons op. Vul hieronder het formulier in en uw klacht wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
Maandag t/m donderdag van 8.00 tot 13.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur. ’s Middags na 13.00 uur zijn wij alleen op afspraak open. Klik hier voor een routebeschrijving.
Telefoon: 0561 – 61 38 15
E-mail: info@wstweststellingwerf.nl
Reparatieverzoek melden? Dat kan op een van de volgende manieren:
Wilt u in aanmerking komen voor een van deze prachtige woningen? Meld dit dan uiterlijk 15 februari 2023 bij ons.
Woningcorporaties zijn verplicht om het inkomen van huurders te toetsen bij een nieuwe verhuring.
U kunt in het volgende document lezen hoe u in aanmerking komt voor een woning:
Download Inkomenstoets
