Klantenservice

Klantenservice

Voor al uw vragen, opmerkingen en klachten kunt u ons bereiken op:

Tel. 0561 - 61 38 15

Betalingsproblemen

Als u de huur niet vóór de eerste van de maand heeft betaald, sturen wij u een herinnering. Als u dan nog niet betaalt, sturen wij een aanmaning en brengen wij administratiekosten in rekening. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als u problemen heeft met het tijdig betalen van uw huur (huuradministratie, telefoon 0561 - 61 38 15). Wij proberen dan samen met u een oplossing te vinden, bijvoorbeeld in de vorm van een (kostenloze) betalingsregeling.

Heeft u afspraken gemaakt over de huurbetaling of heeft u een betalingsregeling getroffen en komt u uw afspraken niet na, dan geven wij de vordering uit handen. Dit kan betekenen dat u bezoek krijgt van een deurwaarder. In het uiterste geval schakelen wij de Kantonrechter in om het huurcontract te ontbinden. U moet dan de woning verlaten. De kosten van deze procedure komen voor uw rekening.

Instanties op het gebied van schuldhulpverlening:

  • Gemeente Weststellingwerf (sociale dienst), telefoon: (0561) 69 12 34
  • Maatschappelijk Werk, telefoon: (0561) 61 40 80
  • Stichting Gemeenschappelijke Kredietbank Friesland, telefoon: 058 - 294 51 45.
  • Centrum voor Sociale Innovatie, telefoon: 0512 - 52 50 14.